Genel İşlem Şartları (AGB)
Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir. Almanca sürüme git
Güncelleme: Şubat 2026
1. Kapsam ve Sözleşme Tarafları
Bu Genel İşlem Şartları (AGB), KURSEonline platformu ("Platform") üzerinden
Digitale Projekte RF GmbH
Franzensdorf 55
2301 Groß-Enzersdorf
Avusturya
FN 668519 t, Landesgericht Korneuburg
("İşletmeci") ile kullanıcılar ("Kullanıcı" veya "siz") arasında kurulan tüm sözleşmeler için geçerlidir.
Platform öncelikle § 1 KSchG anlamında işletmelere (B2B) yöneliktir, ancak § 1 KSchG anlamında tüketicilere de açıktır. Tüketiciler için ayrıca Avusturya Tüketicinin Korunması Kanunu (KSchG) ile Mesafeli ve İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Kanunu'nun (FAGG) emredici hükümleri geçerlidir.
2. Tanımlar
Platform: kurseonline.at adresinden erişilebilen, dijital öğrenme içeriklerinin sunulması ve kullanılması için web uygulaması. Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve/veya hizmetlerden yararlanan her gerçek veya tüzel kişi. Kurs Sağlayıcılar / Uzmanlar: Platform üzerinden kurs, web semineri veya diğer dijital içerikleri sunan üçüncü taraflar. Dijital İçerikler: Platform üzerinden sunulan kurslar, videolar, belgeler, canlı web seminerleri ve diğer materyaller. Abonelik Modeli: Belirli içerik veya işlevlere erişim için yinelenen ödeme anlaşması.
3. Kayıt ve Kullanıcı Hesabı
Ücretli içeriklerin kullanımı kayıt gerektirir; kayıt sırasında doğru bilgiler verilmelidir. Kullanıcı, giriş bilgilerinin gizli tutulmasından sorumludur; kötüye kullanım şüphesi halinde İşletmeci derhal bilgilendirilmelidir. İşletmeci, bu şartların ihlali veya hukuka aykırı davranış halinde hesapları askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.
4. Hizmet Tanımı
İşletmeci, dijital öğrenme içeriklerine erişim için teknik altyapıyı sağlar. İçerikler kurs sağlayıcılar tarafından oluşturulur ve onların sorumluluğundadır. Başarılı ödeme veya abonelik etkinleştirmesinin ardından Kullanıcı, satın alınan içeriklere kararlaştırılan süre boyunca erişim elde eder. Kullanım için güncel bir tarayıcıya sahip, internete bağlı bir cihaz gereklidir; Platform yaygın tarayıcılar (Chrome, Firefox, Safari, Edge) için optimize edilmiştir.
5. Sözleşmenin Kurulması ve Ödeme Modelleri
Kursların Platformda sunulması bağlayıcı bir icap değildir. Kullanıcı, sipariş sürecini tamamlayarak bağlayıcı bir satın alma teklifi verir; sözleşme, sipariş onayının e-posta ile ulaşmasıyla kurulur. Tek seferlik satın almada Kullanıcı, ilgili kursa veya pakete süresiz erişim elde eder. Abonelik modelinde erişim, abonelik süresi boyunca tanımlı içerikler için geçerlidir; abonelik iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir (bkz. Madde 9). Ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe üzerinden gerçekleştirilir; ayrıca Stripe'ın kullanım koşulları geçerlidir.
6. Fiyatlar ve Ödeme
Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlara yasal KDV dahildir; B2B müşteriler için net fiyatlar gösterilebilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı (Visa, Mastercard), SEPA otomatik ödeme, Apple Pay, Google Pay. Tek seferlik satın almada ödeme derhal muaccel olur; aboneliklerde tahsilat her fatura döneminin başında yapılır. Her ödemeden sonra Kullanıcıya e-posta ile fatura gönderilir; faturalara Platformdaki kullanıcı alanından da erişilebilir.
7. Ücretsiz İçerikler
Belirli içerikler ücretsiz sunulabilir. İşletmeci, ücretsiz içerikleri her zaman ücretli hale getirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Halihazırda erişime açılmış ücretsiz içerikler Kullanıcı için erişilebilir kalır.
8. Cayma Hakkı ve Feragat Beyanı
Tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için açık bir beyan (örneğin kiara@digitaleprojekte.at adresine e-posta) yeterlidir.
Dijital içeriklerde cayma hakkından feragat: FAGG § 18(1)(11) uyarınca, fiziksel bir veri taşıyıcısında sunulmayan dijital içeriklerde, İşletmeci tüketicinin açık onayıyla sözleşmenin ifasına başlamışsa ve tüketici bu onayla cayma hakkını kaybettiğini bildiğini teyit etmişse, cayma hakkı sona erer. Kullanıcı, satın alma öncesinde ilgili onay kutusunu (dijital içeriğin derhal sunulmasına onay ve cayma hakkının kaybına ilişkin bilgi) işaretleyerek bu onayı vermiş olur.
Geçerli bir cayma halinde yapılan tüm ödemeler derhal, en geç 14 gün içinde iade edilir. İçeriklere erişim kapatılır.
9. Abonelik İptali
Abonelikler her zaman, geçerli fatura döneminin sonunda geçerli olmak üzere iptal edilebilir; iptal hesap ayarlarından veya e-posta ile yapılabilir. Ödenmiş dönemin bitiminde abonelik içeriklerine erişim sona erer; tek tek satın alınan kurslar erişilebilir kalır. Devam eden fatura dönemi içinde iptal edilmesi halinde kısmi iade yapılmaz; erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.
10. Kullanım Hakları ve Lisanslar
Kullanıcı, satın alınan içerikleri kişisel olarak kullanmak üzere basit, devredilemez ve alt lisansa konu edilemez bir hak elde eder. Aşağıdaki eylemler yasaktır:
- İçeriklerin çoğaltılması, dağıtılması veya kamuya açık hale getirilmesi
- Giriş bilgilerinin üçüncü kişilere verilmesi
- Açıkça izin verilmedikçe içeriklerin indirilmesi veya kaydedilmesi
- Yazılı izin olmaksızın ticari kullanım
- Teknik koruma önlemlerinin aşılması
Kullanım koşullarının ihlali halinde İşletmeci, erişimi kapatma ve tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
11. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı şunları taahhüt eder:
- Hukuka aykırı, hakaret içeren veya ayrımcı içerikler yaymamak
- Üçüncü kişilerin haklarına (özellikle telif haklarına) saygı göstermek
- Zararlı yazılım bulaştırmamak
- Platformun teknik bütünlüğünü tehlikeye atmamak
Kullanıcı ayrıca güncel iletişim bilgilerini kaydetmeli ve değişiklik halinde güncellemelidir.
12. Sorumluluk ve Garanti
B2B müşteriler için: İşletmecinin sorumluluğu kast ve ağır ihmal ile sınırlıdır; hafif ihmalden doğan sorumluluk, yasal olarak izin verilen ölçüde hariç tutulur.
Tüketiciler için: KSchG'nin emredici yasal garanti ve sorumluluk hükümleri geçerlidir.
Kurs sağlayıcılar tarafından oluşturulan içerikler için İşletmeci sorumluluk üstlenmez; harici bağlantılar için garanti verilmez. Sorumluluk, tutar olarak Kullanıcının ödediği satın alma bedeli ile sınırlıdır.
13. Erişilebilirlik ve Bakım
İşletmeci, Platformun yüksek erişilebilirliği için çaba gösterir ancak kesintisiz erişilebilirlik garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur ve kullanımın düşük olduğu saatlerde yapılır. Mücbir sebep, siber saldırılar veya üçüncü taraf sağlayıcılardaki arızalardan kaynaklanan kesintiler için İşletmeci sorumluluk üstlenmez.
14. Veri Koruma
Kişisel verilerin korunması İşletmeci için önemlidir. Veri işlemeye ilişkin tüm bilgileri Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
15. Fikri Mülkiyet
Platforma, tasarımına, logosuna, metinlerine ve yazılımına ilişkin tüm haklar İşletmeciye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Verilen lisansın ötesindeki kullanım yasaktır.
16. Son Hükümler
Uygulanacak hukuk: BM Satım Hukuku (CISG) hariç olmak üzere Avusturya hukuku uygulanır. Mutat meskeni AB içinde bulunan tüketiciler için, ikamet ettikleri devletin emredici hükümleri saklıdır.
Yetkili mahkeme: B2B müşteriler için münhasır yetkili mahkeme, İşletmecinin merkezinin bulunduğu yerdeki görevli mahkemedir (Korneuburg). Tüketiciler için yasal yetki kuralları geçerlidir.
Bölünebilirlik hükmü: Bu şartların bazı hükümlerinin geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hükmün yerini, ekonomik amaca en yakın gelen düzenleme alır.
Şartlardaki değişiklikler: İşletmeci, bu şartları makul bir bildirim süresiyle değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar değişiklikler hakkında e-posta ile bilgilendirilir. 14 gün içinde itiraz edilirse önceki şartlar geçerli kalır; aksi halde değiştirilen şartlar kabul edilmiş sayılır.
Uyuşmazlık çözümü: Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sunmaktadır: ec.europa.eu/consumers/odr. Bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya ne istekliyiz ne de yükümlüyüz.