Einfache Tools für die Kundenberatung
Digitale Beratungstools für den Kundenkontakt – effizienter und professioneller beraten.
Kursleiter Alexander Fischer
Dauer -
Lektionen 1
Format 🖥️ Desktop
Über diesen Kurs
Moderne Beratungstools erleichtern die Kundenkommunikation und ermöglichen schnelle, nachvollziehbare Analysen. Dieser Kurs stellt praxiserprobte digitale Tools vor: geführte Bestandsaufnahme, Energiekostenrechner und Leitungsberechnung. Die Teilnehmenden lernen, diese Tools in ihrer täglichen Arbeit einzusetzen.
Was du lernst
- Beratungstools für Bestandsaufnahmen anwenden
- Energiekostenrechner im Kundengespräch einsetzen
- Leitungsberechnungen digital durchführen
- Ergebnisse verständlich für Kunden aufbereiten
Für wen ist dieser Kurs?
- Energieberater, Installateure, Verkaufspersonal, alle mit Kundenkontakt in der Energiebranche
Voraussetzungen
- Grundlegende PC-Kenntnisse; Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
Kursinhalt
1 Kapitel • 1 Lektionen • -
1. Kapitel 1:
- Geführte Bestandsaufnahme, Energiekostenrechner, Leitungsberechnung, ... 60min
Dein Kursleiter
Alexander Fischer
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