DEK Modul 3 - Krisenmanagement in Gesundheitseinrichtungen
Strukturierte Ansätze zur Bewältigung von Ausnahmesituationen mit hohem Risikopotenzial in Gesundheitseinrichtungen, inklusive Teamtaktik, Hilfsdienste und Nachsorge.
À propos de ce cours
Dieses Modul vermittelt das systematische Vorgehen bei Krisen: Klassifikation von Krisenarten, Krisenphasen nach Breakwell, die vier Säulen der Krisenintervention sowie Kommunikation mit österreichischen Hilfsdiensten. Ergänzend werden Teamtaktik, Stakeholder-Management, Nachsorge und Dokumentationspflichten behandelt. Rechtliche Grundlagen (DSGVO, ASchG, StGB) sind integriert.
Ce que tu vas apprendre
- Unterscheidung der drei Krisenarten (Spontan-, Dauer- und Transaktionskrise) und deren spezifische Strategien
- Anwendung des strukturierten Meldeschemas bei der Kommunikation mit österreichischen Hilfsdiensten
- Kenntnis der vier Säulen der Krisenintervention und ihrer aufsteigenden Intensität
- Durchführung von strukturiertem Nachsorge und Debriefing nach Krisensituationen
À qui s'adresse ce cours ?
- Ärzte, Pflege-, Verwaltungs- und Sicherheitspersonal in Einrichtungen mit direktem Patienten- und Kundenkontakt
Prérequis
- Modul 1 – Deeskalation, Modul 2 – Eigensicherung
Contenu du cours
1 chapitres • 1 leçons • -
1. Neues Kapitel
- Kommunikation in Krisensituationen 37min
Ton formateur
MT
Michael Takacs
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