Einfache Tools für die Kundenberatung
Digitale Beratungstools für den Kundenkontakt – effizienter und professioneller beraten.
مدرّب الدورة Alexander Fischer
المدة -
الدروس 1
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عن هذه الدورة
Moderne Beratungstools erleichtern die Kundenkommunikation und ermöglichen schnelle, nachvollziehbare Analysen. Dieser Kurs stellt praxiserprobte digitale Tools vor: geführte Bestandsaufnahme, Energiekostenrechner und Leitungsberechnung. Die Teilnehmenden lernen, diese Tools in ihrer täglichen Arbeit einzusetzen.
ما الذي ستتعلمه
- Beratungstools für Bestandsaufnahmen anwenden
- Energiekostenrechner im Kundengespräch einsetzen
- Leitungsberechnungen digital durchführen
- Ergebnisse verständlich für Kunden aufbereiten
لمن هذه الدورة؟
- Energieberater, Installateure, Verkaufspersonal, alle mit Kundenkontakt in der Energiebranche
المتطلبات
- Grundlegende PC-Kenntnisse; Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
محتوى الدورة
1 فصلًا • 1 درسًا • -
1. Kapitel 1:
- Geführte Bestandsaufnahme, Energiekostenrechner, Leitungsberechnung, ... 60min
مدرّبك
Alexander Fischer
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